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来有迎声 去有送声 渑池县公安局出入境窗口延时服务受赞誉

时间: 2018-07-12 19:05:53
  豫青网魅力河南讯    “这么晚了还为我们加班办理证件,真是太感谢你们了”。7月11日下午,渑池县公安局出入境窗口前来办理证件的群众办完相关手续后,对工作人员的延时服务竖起了大拇指,啧啧赞叹。

  暑假是出入境窗口办证高峰期,7月11日下午下班之际,原本已经熙熙攘攘的出入境受理窗口,又迎来了一个自发组织出境旅游的老年团体,面对骤增的办证申请人,已经准备下班的工作人员立即重新回到工作岗位。
  为确保高峰办证时段服务品质不打折,工作人员使用“来有迎声,去有送声”的文明用语微笑服务,并将前来办理证件的群众分流,一部分年龄较大的群众,由民警为其照相、帮助其填申请表,另一部分年龄相对年轻的群众到自助受理机自助照相申请办证,减少群众办证等待时间,大大提高了工作效率。
  当天下班,出入境窗口延时服务一个小时,在送走群众后,又在后台加班一个小时审核群众的申请表,以最快的速度,最暖心的举措,赢得了群众非常满意的口碑。(段华峰  吴 芳)
责编:侯继光
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